Evitar que notificaciones y emails lleguen a bandeja de SPAM de los alumnos

¿Cómo evitar que los emails y notificaciones de la plataforma lleguen al correo no deseado de los alumnos?

Hay proveedores de correo que son especialmente restrictivos y pueden marcar como spam o incluso  bloquear la recepción de correos que lleguen desde nuestra plataforma, ya que se envían más de 1000 correos diarios.

Para evitarlo les recomendamos que configuren su propia cuenta de correo, accediendo al apartado de Configuración de la plataforma - Configuración cuenta emails.

Los datos a rellenar los podrán obtener de su gestor de correo:

De este modo, todos los correos automáticos que se envían saldrán de su propio servidor de correo y se minimizará el riesgo de que se detecte como spam. Además, podrá poner el nombre de remitente que desee.

También recomendamos que esa cuenta sea una nueva y exclusiva para este uso, ya que, en esa cuenta, se recibirá una copia de todos los correos que se envían desde la plataforma.

Si opta por configurar su propia cuenta de correo, le recomendamos que siga los pasos que indicamos a continuación. Se trata de una configuración para evitar en la medida lo posible (no al 100%) que algunos correos lleguen como SPAM. Para poder realizar esta gestión debe poder acceder al panel de control de su servicio de correo para incluir los siguientes registros SPF.

La plataforma también ofrece la posibilidad de utilizar su propio dominio para configurar el envío de emails sin necesidad de usar su servidor SMTP, usando el servicio de la plataforma (DNS). De este modo, los correos saldrán desde nuestros servidores, pero con la dirección de correo que configure con su propio dominio: Configuración envío emails DNS